電子商務(wù)高速發(fā)展，網(wǎng)購日益成為人們生活的一部分。然而，消費(fèi)者在享受網(wǎng)購便利的同時(shí)，還受困于產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、售后服務(wù)跟不上、維權(quán)難等問題。
2019年1月1日起，《中華人民共和國電子商務(wù)法》（以下簡稱《電商法》）正式施行，這是我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律，主要對電商經(jīng)營者、電商合同的訂立與履行、電商爭議解決與電商促進(jìn)、法律責(zé)任等方面做了規(guī)定，讓網(wǎng)購更加放心和規(guī)范。
根據(jù)《電商法》，今后電商經(jīng)營者會(huì)受到嚴(yán)格監(jiān)管，一旦違規(guī)將面臨最高200萬元的罰款。
電商也要辦照納稅
歷經(jīng)5年、4次審議、3次公開征求意見，2018年8月31日，十三屆全國人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過《電商法》。不同于其他由部委牽頭的立法，《電商法》由全國人大財(cái)經(jīng)委牽頭立項(xiàng)，旨在為中國電商行業(yè)發(fā)展奠定一個(gè)基本法律框架。
“電子商務(wù)的發(fā)展有了法律支撐。”北京市盈科（廣州）律師事務(wù)所吳大義律師介紹，《電商法》明確規(guī)定了電商經(jīng)營者的范疇，將代購、微商、在直播平臺(tái)中賣東西的主播等電商經(jīng)營者統(tǒng)一納入法律監(jiān)管范圍。
以往，電商門檻低，不少代購?fù)ㄟ^朋友圈或熟人介紹，進(jìn)行私下交易，以后這一情況將會(huì)改變。
《電商法》明確規(guī)定，電商經(jīng)營者“應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記”“應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)”。同時(shí)規(guī)定，即便不需要辦理市場主體登記的電商經(jīng)營者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)依照稅收征管法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報(bào)納稅。這意味著，《電商法》實(shí)施后，網(wǎng)購商品的價(jià)格優(yōu)勢會(huì)不同程度減少，網(wǎng)購一族的消費(fèi)習(xí)慣將有所改變。
“要辦營業(yè)執(zhí)照、繳稅，成本會(huì)提高，生意將比現(xiàn)在難做。”武漢姑娘曉潔是電商從業(yè)大軍中的一員。湖北日報(bào)全媒記者采訪了解到，從《電商法》最開始公布的不以為然，到《電商法》實(shí)施臨近，越來越多的電商經(jīng)營者和曉潔一樣，開始主動(dòng)研究《電商法》。
《電商法》還規(guī)定，電商平臺(tái)必須按規(guī)定向市場監(jiān)督管理部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的身份信息，提示未辦理市場主體登記的經(jīng)營者依法辦理登記，否則最高處50萬元罰款。吳大義律師解釋，以后，電商平臺(tái)也會(huì)監(jiān)督店家辦理營業(yè)執(zhí)照。
不過，個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)等不需要登記。許多小微商家對“零星小額”非常關(guān)注，吳大義律師認(rèn)為，《電商法》未對“零星小額交易活動(dòng)”作出明確界定，將來可能會(huì)出臺(tái)具體的實(shí)施細(xì)則或條例進(jìn)行規(guī)定。
部分微商、淘寶店主清倉觀望
“持續(xù)清倉一段時(shí)間了，以后可能不會(huì)經(jīng)營這么多品牌。”山東姑娘清清從2008年開始做代購，如今，她的淘寶店鋪擁有幾萬粉絲。
對于下一步的打算，清清說，要看《電商法》實(shí)施后對市場的影響，自己會(huì)堅(jiān)持下去，肯定會(huì)在法律框架下合法做生意。
早在去年9月，家住深圳的淘寶店主劉倩就開始清倉了，劉倩告訴記者，以往每周會(huì)往返二三趟香港，代購護(hù)膚品、化妝品、食品等。她說，納稅會(huì)增加運(yùn)營成本，個(gè)人代購生存的空間越來越小。
記者采訪中了解到，隨著《電商法》實(shí)施臨近，很多微商發(fā)朋友圈的頻率不斷提高，日均10多條幾乎都是“清倉”“轉(zhuǎn)行不做了”等信息。劉倩坦承，《電商法》對微商和代購的影響會(huì)非常大，要想發(fā)展的話，還是要根據(jù)政策走，嚴(yán)格規(guī)范自己。
對于今年開始實(shí)施的《電商法》，省商務(wù)廳電商處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這并不是為了打擊微商、代購，而是為了促進(jìn)電商持續(xù)健康發(fā)展，規(guī)范電商主體。
幾家歡喜幾家愁，同是電商經(jīng)營者，湖北澳寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等一些跨境電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，非常期盼《電商法》實(shí)施，“市場越規(guī)范，對我們越是有利。”
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2018中國社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2018年中國社交電商市場規(guī)模預(yù)計(jì)突破萬億元，社交電商從業(yè)者規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到3032.6萬人。
賣家擅自刪差評最高可罰50萬
買到問題產(chǎn)品投訴無門；代購廣告逼真，被高仿假貨蒙騙；給出的商品差評被悄悄刪除，還被商家騷擾……不少熱衷網(wǎng)購的市民或多或少有過類似經(jīng)歷。
吳大義律師認(rèn)為，《電商法》實(shí)施后，隨著監(jiān)管越來越嚴(yán)格，消費(fèi)者買到假冒偽劣商品的幾率也會(huì)越來越小。
據(jù)介紹，《電商法》賦予了消費(fèi)者更多的權(quán)益與保障，購物遇到侵權(quán)可要求電商平臺(tái)經(jīng)營者承擔(dān)先行賠償責(zé)任，同時(shí)，除了消費(fèi)者自行指定快遞物流公司以外，電商經(jīng)營者也將承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。
很多消費(fèi)者明明購買了質(zhì)量有問題的產(chǎn)品，真實(shí)的評價(jià)卻在評論區(qū)“消失”了。這種情況今后將會(huì)改善。
《電商法》明確，不得刪除評價(jià)?！峨娚谭ā芬?guī)定，未為消費(fèi)者提供對平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)的途徑，或者擅自刪除消費(fèi)者的評價(jià)的，將面臨最高50萬元的罰款。
此外，“給五星好評、返五元紅包”等刷好評誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，也被禁止。
大數(shù)據(jù)殺熟，一直為網(wǎng)友所詬病，互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算能力強(qiáng)大，它可以根據(jù)不同人的購買喜好、習(xí)慣，做出“千人千面”的頁面?！峨娚谭ā穼?shí)施后，電商平臺(tái)需推出允許用戶關(guān)閉“個(gè)性化推薦”的選項(xiàng)。
省商務(wù)廳電商處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《電商法》將使電商行業(yè)得到有效監(jiān)管，會(huì)使整個(gè)行業(yè)更加規(guī)范。該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，《電商法》其實(shí)是保護(hù)了合法經(jīng)營的人，有利于電商這個(gè)行業(yè)做大做強(qiáng)。據(jù)悉，2018年我省電商發(fā)展一直保持迅速增長的勢頭，前11月，全省電商交易額達(dá)1.86萬億元，同比增長24%；網(wǎng)絡(luò)零售額超過2070億元，同比增長24.7%，居中部第一。
《中華人民共和國電子商務(wù)法》將會(huì)帶來哪些影響
將微商、代購、網(wǎng)絡(luò)直播納入范疇
本法所稱電子商務(wù)經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。
電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記，依法履行納稅義務(wù)
電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記。但是，個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外。電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。
電商平臺(tái)不得刪除消費(fèi)者評價(jià)
電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者不得刪除消費(fèi)者對其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價(jià)。
制約大數(shù)據(jù)殺熟
電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。電子商務(wù)經(jīng)營者向消費(fèi)者發(fā)送廣告的，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國廣告法》的有關(guān)規(guī)定。
禁止“默認(rèn)勾選”
電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。
平臺(tái)經(jīng)營者未盡義務(wù)應(yīng)依法擔(dān)責(zé)
電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
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